Natale si avvicina e la lista dei regali per la persona speciale, i figli, gli amici, i genitori e i colleghi diventa ogni giorno più lunga? Il regalo perfetto è quello che viene acquistato al miglior prezzo e consegnato in tempo. Come orientarsi nella giungla di Internet? Il portale di comparazione prezzi idealo rivela alcuni trucchi del mestiere per mettere a segno il perfetto deal natalizio.
Il migliore prezzo
Abbiamo scelto il nostro regalo? La cosa da non fare assolutamente è gettarsi sulla prima offerta che incontriamo – andare in giro per vetrine, non importa se on-line o in-store, è la prima regola per aver successo nello shopping.
- In negozio: grazie allo smartphone è possibile effettuare la scansione del codice a barre del prodotto prescelto per assicurarsi che non sia disponibile online un’offerta più vantaggiosa (incl. le spese di spedizione). Le applicazioni mobili dei principali comparatori online, ad es. l’app di idealo per iOS e Android, sono state sviluppate esattamente a questo scopo e possono essere usate eventualmente anche per strappare uno sconto nel punto vendita…
- In internet: chi prima acquista più risparmia. Abbiamo constatato che con l’avvicinarsi del Natale, i prezzi tendono ad aumentare e il numero delle offerte reperibili online inizia progressivamente a diminuire. Un caso esemplare sono i prodotti della Lego (vedi in proposito lo studio sui bestseller Lego pubblicato da idealo lo scorso anno). I consumatori dovrebbero cercare di seguire l’andamento dei prezzi, magari impostando un servizio di allerta prezzi che li informi anche in caso di ribassi improvvisi.
Inoltre alcune tipologie di prodotto sono disponibili a prezzi decisamente più economici in altri stati membri della Ue. Secondo un altro studio di settore condotto da idealo sullo shopping online transfrontaliero, ad esempio, i Blu-Ray Player costano decisamente meno in Germania, mentre casse e altoparlanti risultano più economici in Francia.
Effettuare ordini in tempo per Natale
Secondo la nuova normativa europea sui diritti dei consumatori, i retailer online sono tenuti ad indicare tempi di consegna vincolanti. Prima di effettuare un ordine, i consumatori dovrebbero assicurarsi dunque che il venditore abbia aggiornato la sezione “Termini e condizioni” del proprio sito e-commerce.
Alcuni venditori indicano anche qual è l’ultimo giorno utile per ordinare e ricevere il prodotto in tempo per la vigilia di Natale. In caso di dubbi, è sempre una buona idea contattare direttamente il venditore – soprattutto per acquisti last-minute. È il caso di Amazon che ha pubblicato una tabella con le date ultime per ricevere la merce ordinata entro il 24 dicembre.
In Italia il 52% dei negozi online offre la spedizione tramite corriere espresso e il 40% la consegna gratuita. Quelli che acquistano presto risparmiano sui costi di spedizione, mentre gli e-shopper dell’ultimo minuto si evitano lo stress dell’attesa grazie alla consegna express. Chi vuole andare sul sicuro può sempre optare per il Click&Collect, compri on-line e ritiri in negozio.
Last but not least : come evitare le fregature!
Un buon prezzo e delle interessanti condizioni di consegna non sono tutto per realizzare un buon deal. È molto importante infatti dare un’occhiata ai “Termini e condizioni” per accertarsi che i commercianti rispettino la nuova normativa europea.
- Dispongo di un termine minimo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso?
- Ho diritto a ricevere il rimborso di quanto pagato entro 14 giorni?
Quando si hanno die sospetti su un negozio online è bene verificare consultando le opinioni certificate di altri utenti, eventualmente tramite siti come Trusted Shops o eKomi. In questo modo è possibile identificare problemi ricorrenti come eventuali ritardi nella consegna, assistenza clienti insoddisfacente, carenti servizi post-vendita.
Altri segnali che dovrebbero farci insospettire sono le caselle già spuntate per l’iscrizione ad eventuali newsletter o per assicurazioni aggiuntive – si tratta infatti di azioni illegali.
Paolo Primi
