L’idea che il centro commerciale sia solo un luogo dove poter fare shopping sta piano piano scomparendo. Certo è che i negozi di vario genere sono ad oggi ancora protagonisti ma l’attività dello shopping viene sempre di più affiancata ad altre diventando così quasi secondaria. Questa quindi sembra essere la direzione verso cui andranno sempre di più i centri commerciali del futuro. Esploriamo quindi i vari servizi e punti di intrattenimento e socialità che saranno sempre più presenti negli shopping mall.
Intrattenimento protagonista per far crescere l’attività del centro commerciale
L’intrattenimento è uno dei fattori da implementare se si vuole offrire un’esperienza all’interno del centro commerciale sempre più completa e ricca. Alcuni esempi sono il cinema, una sala giochi, uno spazio per i bambini oppure un pub. Queste sono tutte realtà che attirano diversi target di pubblico e in più aiutano il centro commerciale a popolarsi anche in orari solitamente meno scelti per lo shopping. L’intrattenimento quindi diventa così un’attività fondamentale oggi da affiancare a quella della passeggiata per negozi. Quella del cinema per esempio non è più vista come un’attività a corredo di tutto il resto ma diventa un’opportunità per cambiare la visione del centro commerciale anche nella mente delle persone. Un centro per bambini invece diventa un servizio per dei genitori che devono fare delle commissioni oppure si vogliono godere una passeggiata. Tutto questo per far sì che l’esperienza all’interno del centro sia fruibile da tutti e sia ogni giorno migliore.
Spazio ai servizi e al benessere per ottimizzare il tempo
Anche i servizi o le attività wellness sono un ottimo modo per ampliare i motivi per recarsi nei centri commerciali. Alcune realtà hanno puntato infatti su cambio valuta, clinica veterinaria, banca, posta, farmacia, palestra e centro estetico. In questo modo si potranno unire piacere e “dovere” per ottimizzare il tempo passato nel centro commerciale. Non solo, potrebbe anche essere uno dei motivi determinanti per la scelta di un centro piuttosto che di un altro oppure anche l’unica ragione per recarsi al centro commerciale. Sempre più spazio quindi viene dato a questa tipologia di attività che, in base alla zona, colmano anche le mancanze dei servizi del territorio urbano.
L’altra era della ristorazione nei centri commerciali
La ristorazione nei centri commerciali fino a qualche tempo fa spesso non era delle più curate. Ecco allora una piccola rivoluzione anche in questo ambito: ora la maggior parte dei centri commerciali hanno migliorato la loro proposta selezionando accuratamente i ristoranti da inserire nel centro. L’offerta oltre ad essere migliorata qualitativamente è anche più variegata. Si parte quindi dai classici della cucina italiana come pasta, pizza e prodotti tipici regionali per arrivare alle proposte estere poi come la cucina messicana, statunitense e giapponese. Oggi infatti il centro commerciale è un posto scelto anche solo per godersi una cena o una pausa pranzo da turista tra una visita e l’altra di una città senza necessariamente passeggiare tra i negozi. Questo è il caso del nuovo centro commerciale di Roma che ha aperto a due passi da San Pietro. La scelta food è stata estremamente curata per questa proposta nel centro città che mancava in una città complessa e grande come Roma. Questo caso fa capire nel concreto che il concetto alla base in fatto di ristorazione nei centri commerciali è quello della food experience. Gli shopping mall infatti sono sempre più attenti ai ristoranti che selezionano da inserire all’interno dei centri.
Le altre attività proposte dai centri commerciali
L’accoglienza dei centri commerciali passa anche per le strutture ricettive. Nonostante infatti si tratti di una proposta insolita all’interno di un centro commerciale, in realtà se la posizione del posto è strategica, potrebbe essere un’opzione che un turista valuterebbe. Sarebbe infatti un valore aggiunto avere così tanti servizi nella stessa struttura. Alcuni shopping mall infatti hanno intuito questa opportunità e hanno pensato di riempire gli spazi vuoti dei centri, dove possibile, con un hotel. Un altro modo per sfruttare al massimo tutte le potenzialità di un centro commerciale è stato per alcuni shopping mall inserire al suo interno uno spazio espositivo. L’arte quindi si fa spazio anche in una realtà prima dedicata solo ai negozi. Le mostre infatti rappresentano un ulteriore motivo per attrarre diverse tipologie di clienti all’interno di un centro e proporre attività alternative allo shopping. Un esempio è la mostra di sculture realizzate con i mattoncini Lego nel the Wow Side di Roma.
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