La riparazione gratuita del componente difettoso in loco da parte di un tecnico dell’assistenza risolve il problema
BSH Elettrodomestici SA ha richiesto a tutti i clienti in possesso di un’asciugatrice Siemens realizzata nel 2002, di verificare se il loro elettrodomestico è oggetto di quanto indicato nella comunicazione diffusa oggi (link) ai fini di sicurezza, affinché possa essere riparato. Un numero ristretto di elettrodomestici realizzati nel periodo gennaio-maggio 2002 potrebbe, per la presenza di un componente elettronico difettoso nel quadro di controllo – surriscaldarsi e, in casi estremamente rari, causare un potenziale pericolo d’incendio.Giovanni D’Agata, presidente dello “Sportello dei Diritti” fa presente che la Siemens si è impegnata a riparare gratuitamente sostituendo il componente difettoso in loco da parte di un tecnico dell’assistenza che risolve il problema.Fino a quando non siano stati riparati, gli elettrodomestici interessati dal problema descritto dovrebbero in via cautelativa essere utilizzati soltanto quando è possibile controllarne il funzionamento, ossia quando c’è qualcuno in casa, e mai durante la notte.Circa 100.000 elettrodomestici realizzati nel periodo gennaio-maggio 2002 sono interessati dal problema, e la maggior parte di essi è stata venduta in Germania.Per verificare se l’asciugatrice è oggetto della presente misura di sicurezza, il cliente può inserire i dati relativi alla propria asciugatrice nel sito www.siemens-home.com/tumbledryersafety o, in alternativa, contattare il servizio clienti al nostro numero gratuito 800 904884, disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle 20.00.
Lecce, 10 settembre 2014
Giovanni D’AGATA
